В последние годы на российском рынке финансовых услуг наблюдается рост числа недобросовестных организаций, известный как «раздолжнители». Это те компании, которые обещают заемщикам быстрое и легкое избавление от долгов, однако на практике их методы часто оказываются мошенническими. Согласно информации Администрации Ишимбайского района, такие организации ведут агрессивные рекламные кампании, предоставляя клиентам неполную или даже ложную информацию о своих услугах и последствиях процедуру банкротства.
Как правило, «раздолжнители» обещают полное списание долгов, сохранность имущества в процессе банкротства и другие заманчивые условия. Однако на деле они зачастую вводят людей в заблуждение, провоцируя их на недобросовестные действия. Договоры с такими компаниями обычно оформлены так, что их услуги обозначены как консультационные, что дает им возможность избежать выполнения обещаний. После заключения договора клиенты часто оказываются в ситуации, когда «раздолжители» не спешат исполнять свои обязательства, а по условиям контракта обязаны лишь консультировать.
Действия «раздолжнителей» не направлены на защиту прав потребителей. Они не советуют заемщикам взаимодействовать с кредиторами, что лишает клиентов возможности использовать доступные инструменты для урегулирования задолженности, например, кредитные каникулы. В результате многие заемщики теряют возможность напрямую решать свои финансовые проблемы, что только усугубляет их положение.
Недобросовестные «раздолжнители» часто подталкивают клиентов к необоснованному использованию процедуры банкротства, не учитывая ее правовые и финансовые последствия. Обращаясь к таким компаниям, потребители рискуют не только не решить свои долговые проблемы, но и усугубить свое финансовое состояние. Вместо того чтобы направить средства на погашение долгов, они вынуждены оплачивать услуги «раздолжителей», что приводит к увеличению общего долга и долговой нагрузки.
Заключаемые с «раздолжителями» договоры зачастую ущемляют права потребителей, что противоречит Закону Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В частности, такие организации нарушают следующие пункты:
- реализация услуг, не соответствующих заявленным целям (снижение долговой нагрузки, «списание долгов»);
- непредоставление достоверной информации о своих услугах и последствиях для клиентов;
- условия договоров, ущемляющие права потребителей.
Если вы столкнулись с недобросовестными компаниями, предлагающими услуги по снижению кредитной нагрузки или проведению процедуры банкротства, важно знать, что вы можете получить помощь. Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан предлагает консультации гражданам по адресу: г. Уфа, ул. Рихарда Зорге, д. 58. Также доступна «горячая линия» Управления Роспотребнадзора по номеру 8-800-77-50-170 (звонок бесплатный) в рабочие дни с 10:00 до 17:00, с перерывом на обед с 12:00 до 12:45.
Кроме того, вы можете обратиться в Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» по телефону 8 (347) 287-85-18. Информация о телефонах, электронных адресах и режиме работы «горячих линий» территориальных отделов Управления Роспотребнадзора и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» доступна на их официальных сайтах.